Sobre o Envio do pedido
Por onde e quando é enviado:
- Despacho:
Pedimos um prazo de 2 dias úteis (segunda a sexta, excluindo feriados e fins de semana) para postar seu pedido na transportadora ou correio. - Envios:
- 80% dos envios são feitos via Jadlog (mais rápido).
- Regiões Interiores: utilizamos os Correios.
Use seu CPF para verificar o rastreamento direto na transportadora
Os pedidos são enviados em 2 dias úteis. Em 3 dias úteis, o código de rastreio é enviado por e-mail. Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam, pois a transportadora envia atualizações para o e-mail do pedido. Você também pode consultar o código de rastreio inserindo seu CPF (apenas números) abaixo:
Caso não encontre no site da transportadora seu pedido foi enviado via correios. Basta fazer o cadastro direto no 
site do correios e consultar lá.
Rastreamento Correios
Se você não conseguir fazer o rastreamento pela aba acima, siga o tutorial no vídeo.
O rastreamento será enviado também para o e-mail de compra utilizado na transação pela própria transportadora, lembre de verificar sua caixa de spam.
Suporte de Envio e Contato
Sabemos que imprevistos no transporte podem acontecer por isso caso você precise de suporte adicional com seu envio, estamos aqui para ajudar!
Envie um e-mail para:
Inclua no e-mail:
- Número do pedido.
- Nome completo.
- Número da remessa (se disponível).
- Descrição da situação ou problema encontrado.
Nosso objetivo é responder o mais rápido possível para resolver qualquer questão.
Lembramos que situações como essas são raras, mas estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Obrigado por sua compreensão e paciência!
Após postado no correio ou em transportadora, enviamos o código de rastreio no e-mail e whtasapp que o cliente preencheu no momento da compra. o tempo de transporte varia de acordo com o cep do cliente podendo variar de acordo com o CEP.
Devido ao processo artesanal de maturação e produção dos cogumelos onde demora 40 dias para estar pronto para ser feito o extrato ou pó de cogumelo, mais 12 horas maturando para se extrair todas as suas propriedades e concentração pedimos um tempo maior de entrega para que possamos melhor administrar os envios e a qualidade do produto, geralmente pedimos até 2 dias úteis para despachar caso ocorra algum problema nas estufas de produção de cogumelo o que atrasaria todo o processo, mas geralmente enviamos antes dos 2 dias úteis, portanto assim que postado nos correios ou em transportadora, enviamos o código de rastreio no e-mail e whatsapp que o cliente preencheu no momento da compra após despacho é lançado no sistema em até 2 dias úteis.
Após despachado o transporte varia de acordo com o CEP do cliente.
Os prazos de entrega dos Correios para encomendas enviadas via PAC de Guaramirim, SC para outros estados do Brasil podem variar. Normalmente, o tempo de entrega do PAC pode variar de acordo com a região de origem e destino, normalmente variando de 3 a 10 dias úteis. No entanto, é importante notar que esses prazos podem ser alterados em função de imprevistos, como problemas climáticos, greves, entre outros
Já os envios feito para capital pela transportadora jadlog geralmente chegam em até 5 dias úteis
